Gestalten Sie Ihre erfolgreiche Zukunft.

Das Unternehmen ist eine renommierte Schweizer Bank, die sich auf die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden spezialisiert hat. Mit einer langen Tradition im Bankgeschäft setzt das Unternehmen auf eine individuelle Beratung und exzellenten Kundenservice.

Die Hauptaufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Banking- und E-Services
• Weiterleitung von komplexen Anfragen an den Second-Level-Support
• Beratung und Verkauf von grundlegenden Dienstleistungen
• Proaktives Cross-Selling zur Steigerung des Kundenwerts
• Verwaltung und Beantwortung von schriftlichen Anfragen von Kunden

Das Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im telefonischen Support
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Affinität für digitale Tools und Technologien
• Flexibilität und Belastbarkeit im dynamischen Arbeitsumfeld
• Sprachkenntnisse in Italienisch sind ein Muss