Customer Support & Reklamationswesen (m&w/d)

Sie haben eine Begabung dafür, knifflige Fragen zu lösen und machen gerne Kunden glücklich?

Dann sind Sie hier genau richtig! Als Customer Support Manager bekommen Sie die Gelegenheit, mit Ihrem Wissen die wegweisende, medizinische Produktpalette dieser erfolgreichen Unternehmung zu unterstützen.

Was Sie hier tun

• Bearbeitung und Management von Kundenreklamationen
• Technischer Kundensupport
• Analyse und Optimierung von Prozessen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für Problemlösungen
• Unterstützung bei Audits und Dokumentation

Was Sie idealerweise mitbringen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice, im Reklamationswesen o.Ä.
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365) von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse
• Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten